今日的團膳行業(yè)就是昨日的快餐行業(yè)!
今日的團膳行業(yè)就是昨日的快餐行業(yè)!在一個成熟的市場結構中,應該是中端市場份額較大,并有向下和向上擴張的可能,國內團膳市場的戰(zhàn)爭尚未真正打響,仍處于初級競爭階段,而略顯冷清的中端市場的戰(zhàn)場正是萬康的機會所在。或者說,抓住這個機會就可以脫離群狼圍追,甚至有機會與猛虎打個招呼;抓不住機會,落入低端市場,便難逃價格戰(zhàn)厄運。
國內企業(yè)市場競爭策略:高質優(yōu)價
高質優(yōu)價:進行產品線儲備與工藝流程的標準化,再進行試點推廣,進而進行后勤中心加餐廳的模式的全市場推廣,全面導入業(yè)務流程與服務的標準化、規(guī)范化,樹立高品質團膳供應商的形象,制定有競爭力的價格,在競爭中搶占先機。
當擁有高品質,就與福記等國內團膳企業(yè)區(qū)分開來,成為高品質的代表,優(yōu)價就有了落地點;
當擁有高品質,就擁有了與國外企業(yè)競爭的基礎,價格優(yōu)勢的杠桿作用就會展現,并顯示出口味優(yōu)勢;
品質是餐飲行業(yè)發(fā)展的方向與趨勢,隨著政府與企業(yè)對食品安全重視程度的不斷提升,品質已經成為未來團膳供應商進入選擇的通行證,而優(yōu)價則成為企業(yè)爭取客戶的最大利器。
產品策略:
就像大多數行業(yè)面臨著從賣方市場向買方市場的轉變一樣,團膳行業(yè)也面臨著從單純的向顧客提供什么到顧客想要什么的轉變,特別是團膳行業(yè)更是需要最大限度的滿足大部分顧客的需求,這一點與單純的餐飲行業(yè)不同。單純的餐飲行業(yè)只需要尋找到屬于自己的那部分顧客即可,所以它們可以采用最大限度壓縮產品線的做法,凸現自己鮮明的產品特色,更容易走進消費者的心里,而團膳企業(yè)屬于餐飲服務性的企業(yè),必須立足于盡量滿足所服務團體絕大多數人的需求。所以團膳企業(yè)必須在保證產品高品質的前提下,涵蓋一定的產品線寬度,為大多數人提供滿意的餐飲服務。
所以,不管套餐模式多么有利于現場管理,有利于控制食品的品質,有利于利用規(guī)模優(yōu)勢降低成本,但是由于忽略了個人主觀選擇性,必然會遭到淘汰。未來團膳行業(yè)產品趨勢必然是基于個人自主選擇基礎上的多樣化策略。這也正是國內團膳企業(yè)必須走的產品策略。
宣傳策略:
宣傳策略解決的核心問題是:在一個不充分、不成熟的市場環(huán)境中,如何通過營銷傳播助力,推動企業(yè)品牌的盡快成長。
團膳行業(yè)它是一個相對、獨立的體系,傳統(tǒng)的大眾傳播模式并不能最大限度的發(fā)揮作用,針對團膳行業(yè)的傳播業(yè)應該更有針對性、更有殺傷力。
團膳行業(yè)傳播對象具有雙重性:一方面:企業(yè)管理層是決策者,他們具有最終的決定權;另一方面:企業(yè)員工是最終的消費者,他們在決策過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。我們必須根據不同受眾的特點與關注點采取合適的策略,才能真正打動傳播對象的心。
對于企業(yè)的管理人員來說,他們更關注的是食品的安全與品質。企業(yè)的資質、實力,對品質的控制能力時他們關注的重點。而對于普通的消費者來說,產品的品質、味道、選擇的多樣性、價格則是他們關注的重點。對他們來說“百聞不如一見”,他們不看重我們對他們說了什么,而是更注重實際的效果,相信自己親眼所見、親耳所聞。
國內企業(yè)應該采取以產品力拉動品牌力的策略,建立現代化的餐飲管理模式,利用樣板店終端的示范作用拉動消費者對品牌認知的提升,讓明凈的飯?zhí)谩⒚牢兜娘埐恕⒏蓛粜l(wèi)生的環(huán)境真正打動目標傳播對象的心。這比單純的宣傳一百遍的效果好得多。
在此基礎上,以終端為依托,通過在終端對品牌信息進行空間化、立體化的輸出,讓消費者一走進萬康的飯?zhí)茫头路鹱哌M了萬康的品牌世界,在潛移默化中,將品牌刻在消費者的心里,提升萬康餐飲的品牌形象。這對于我們從長遠的競爭中占據優(yōu)勢,具有重要的意義。
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