食堂承包的食堂一般食堂人員較多，尤其是1000人以上的大型食堂。比如在用餐高峰期，由于工作人員的疏忽，點(diǎn)餐過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些小問題。價(jià)格問題。這時(shí)，請(qǐng)大家互相理解，對(duì)這個(gè)問題給出如下答案：

　　1、需要現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)無誤后請(qǐng)工作人員補(bǔ)差(審核方法，將卡放回刷卡機(jī)，按F2)。

　　2、您也可以在工廠、公司或?qū)W校充電室查詢消費(fèi)記錄(拍照或打印取證)，然后到食堂咨詢臺(tái)投訴，并與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和餐飲部進(jìn)行協(xié)商值班的成員。

　　3. 入住前請(qǐng)先核對(duì)價(jià)格，然后將餐卡放在讀卡器上扣費(fèi)。

　　員工反饋：

　　最近在食堂吃飯的時(shí)候，才知道我們的飯量是多少。希望貴公司重視。

　　萬康餐飲回復(fù)：

　　你好!由于食堂用餐是人工完成的，食堂工作人員根據(jù)自己的感受為大家準(zhǔn)備飯菜，可能不如機(jī)器準(zhǔn)確。一般情況下，食物量很少會(huì)出現(xiàn)大的差距。可能是在用餐高峰期，大家都急著排隊(duì)，食堂工作人員為了減少大家排隊(duì)的時(shí)間，也會(huì)不理會(huì)，導(dǎo)致用餐份量不準(zhǔn)確。我們將意識(shí)到這個(gè)問題并加以改進(jìn)。感謝您對(duì)我公司食堂的寶貴意見。最后，祝您生活愉快!

　　餐飲員工問題：

　　如果您在自助餐廳吃到蟲子、異味和變質(zhì)的食物怎么辦?

　　食堂回復(fù)：

　　您好，如出現(xiàn)上述情況，請(qǐng)將用餐期間吃下的不衛(wèi)生食品帶到咨詢臺(tái)當(dāng)場(chǎng)報(bào)告，并與值班食堂主管協(xié)商，并要求食堂改餐賠償并道歉。